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En clinique dentaire, faire une bonne impression à un patient qui en est à sa première visite se révèle un enjeu pour les dentistes propriétaires. Si votre équipe réussit à assurer un service à la clientèle professionnel et organisé, vous pourriez convertir un client ponctuel en client fidèle pour des années à venir. En matière de service à la clientèle, de petits détails peuvent faire toute une différence!
Les collègues les plus expérimentés de votre clinique dentaire connaissent son fonctionnement comme le fond de leur poche, alors que les plus jeunes ont sans cesse de nouvelles idées pour améliorer vos processus et s’adaptent aux nouvelles technologies à une vitesse affolante.
Imaginez que, d’un seul coup d’œil, vous sachiez exactement quel patient de votre clinique dentaire est ponctuel ou non à ses rendez-vous, les annule à la dernière minute ou ne s’y présente tout simplement pas. C’est ce que vous permet de faire l’outil « échelle d’assiduité » intégré au logiciel de gestion Maximus+.
Du 24 avril au 30 avril prochain, ce sera la Semaine des secrétaires! Reconnaissances et bouquets de fleurs abonderont sûrement dans les cliniques dentaires et bureaux administratifs du Québec. Mais avez-vous déjà évalué ce que peut réellement valoir le travail d’une bonne secrétaire dentaire ou d’une adjointe administrative?
Outil de prédilection par excellence, l’horaire électronique d’un logiciel de gestion est plus qu’un simple outil dans une clinique dentaire. Il constitue le cœur d’une journée, et à ce titre, il peut même en définir la rentabilité! 
Bien au-delà des artifices visuels en place, des technologies utilisées (et de leur supposée convivialité), s’inscrit la méthode de travail à l’intérieur du cabinet dentaire.
Dans une clinique dentaire, le rôle d’une secrétaire est central, puisque c’est elle qui coordonne l’ensemble des pratiques quotidiennes. À juste titre, plusieurs cliniques les appellent d’ailleurs coordonnatrice. Comme plusieurs de ses tâches sont récurrentes, un logiciel de gestion se révèle l’outil technologique idéal pour l’aider à orchestrer les activités de laclinique dentaire.
L’université permet de bien comprendre les notions théoriques et pratiques touchant le milieu dentaire. Mais c’est sur le terrain que l’on apprend nos plus grandes leçons. Nous vous proposons un palmarès des 8 éléments que la pratique dentaire quotidienne vous apprendra.